O foco no aluno otimiza a jornada educacional

Toda universidade quer proporcionar um ambiente onde os alunos possam explorar e crescer como indivíduos para se tornarem líderes eficazes nas profissões escolhidas, membros valiosos da comunidade e cidadãos responsáveis. Os campi que abrangem serviços centrados no aluno apoiam toda a jornada do aluno – desde o candidato até os ex-alunos – para fortalecer o sucesso, retenção e aumento no número de matrículas.

A Alcatel-Lucent Enterprise criou soluções centradas no aluno, que ajudam a capacitá-los para realizar todo o potencial de seus objetivos acadêmicos. O uso de tecnologias nudge, tais como chatbots habilitados para IA, assistentes virtuais, comunicações cognitivas e serviços baseados em localização, torna mais fácil para as universidades abordar seus objetivos de transformação digital.

Os serviços centrados no aluno permitem a personalização:

• Fornecer tecnologias nudge
• Habilitar uma comunidade universitária
• Otimizar as interações do campus por meio de integração
• Prestar serviços personalizados

Transformar o seu campus para o sucesso dos alunos

Criar e transformar interações personalizadas no campus com tecnologia nudge, um grupo de tecnologias que ajudam a alcançar interações oportunas com alunos, educadores e funcionários. A tecnologia nudge inclui chatbots habilitados para IA, aplicações analíticas preditivas e integração com aplicações como LMS, ITSM, e SIS.

Ao implantar uma plataforma de comunicação comum para toda a comunidade do campus, a Alcatel-Lucent Enterprise permite que você abrace novos requisitos dos alunos com canais confiáveis para difundir informações oportunas e atuais, e uma identidade que permaneça de candidato a ex-aluno.

Além disso, a integração da comunicação cognitiva permite um campus centrado no aluno para facilitar o trabalho, o estudo e a comunicação com a administração e o corpo docente. A integração permite que você crie um ambiente "sem atritos", onde os alunos usam ferramentas comuns para todas as comunicações do campus. O uso de múltiplas APIs para integração expande os recursos para aplicações críticas, como LMS, páginas web, ITSM e plataformas SIS.

O sucesso dos alunos também é garantido com alertas personalizados pelos serviços baseados em localização (LBS).  O ambiente LBS da ALE vai além das "indicações de caminho", incluindo dados geográficos para promoções escolares e alertas personalizados durante uma crise no campus, com base na localização dos alunos.